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用例子分析下“什么是有效交流”
- 作者：北辰青年
- 时间：2022-01-04
- 阅读量：
北辰青年要向大家解释一下：什麽是有效交流？
例1：你的朋友买了一套价格为10,000元的衣服，他穿上后给你看，希望能得到你真诚的建议，所以你老实地对他说：“这身衣服不适合你，你穿上它看上去又矮又胖，像个矮冬瓜。”
这样，你的朋友就能清楚地听出你的意思，完全没有误会。这种交流显然不能说是无效交流。不过，这种影响是否符合你和他的意愿，这是另外一回事。
例2：你去饭店点菜，喜欢吃红烧鱼，于是向侍者说起红烧鱼的事，他一定会给你上一份红烧鱼。这种交流也很有效，不会有任何误解。要获得一种有效的沟通方式，我们只需做到：自己清楚地知道自己在想什么，并能以一种彼此能理解的语言相互表达。
有效交流并不是每个人都能做到的，因为有些人不知道他们想要什么，或者尽管他知道自己想要什么，但由于各种因素无法说出来。例如，一个饥饿的婴儿，只知道直觉不好，却不知道自己饿了。至少在一开始，这种交流并没有起到作用，当他面对的是一个对孩子不够了解，也不会去揣摩婴儿含义的养育者时，他哭着说。这种交流只会在养育者猜测婴儿需求时变得有效。
一些成人也会不理解他们真正想要的是什么，因而无法与他人交流和表达，也就无法做到有效的交流。
B类有效交流的实例。
例3：或者你去饭店吃饭，你会说，“红烧鱼，鱼肉要鲜”。服务生说：“好的”，然后真的捞了一条鲜鱼，还为你做了一份鱼肉。
通过这次交流，你表达自己的意思，对方就会对你满意。B类有效的通信已经实现。
不过，有时也会出现这种情况，就是你要求鱼肉和鲜鱼一起炖，对方同意，但实际操作时，他会为你做一条死鱼。这时，站在你这一点上，你并没有感觉到与他进行有效的交流。
那么，要实现B型有效交流，您所需要考虑的不仅仅是：“了解自己的需求”，并“以对方理解的语言将其表达出来”。
由于B类有效沟通不能只包含你这一方的因素，还包括对方的因素，对方是否愿意配合，决定B类有效沟通是否能够实现。
如何让B类的实现有效的沟通？
我想要达到以下三点。
首先，双方需要有能够进行交流的基础，或者当对方忽略了你的观点时，他们可能要面对的损失，而这种对沟通双方的真正约束是真正的约束。
其次，态度得当。
三是具有一定的表现力。
三个原则中最重要的是第一条，交流的基础。如果交流的基础没有了，不管你的态度再好，表达能力再好，再有技巧也没有用。
例如，1919年中国五四运动的导火索，即巴黎会议上中国外交的失败。那时中国是战胜国，中国代表在和会上提出要废除外国在华势力范围，撤军于中国，取消“二十一条”等正义要求，但遭到拒绝。
那时出席巴黎和会的是中国的外交官，他们的语言表达能力很强，说话的技巧也很娴熟，态度也很好，但为什么不能做B类的有效交流？
由于对方不必和你交流，不用考虑你的观点和感觉，就可以达成他们的目标。
举个例子，我们现实生活中，你去餐厅吃饭，对方说给你新鲜，实际给你不新鲜，如果有相关工商管理法规或法律规定，他这样做一定要罚款，那么你和他交流时，你威胁说：
啊，如果你上了不新鲜的东西，我知道了该怎么办呢？”这对他来说是个威慑，他很可能会想：“还是别这么做，以免得不偿失。”
但如果没有相关的法律规定对他的限制，那么你即使和他说100次，用新鲜鱼做，他也不一定会听你的。特别是当你最多能做的事，以后也不会再去这个馆子，而且其他顾客也不会有任何影响；那么，你与这家酒店关于新鲜鱼的B级交流就可能永远无法实现。
这里我为什么要强调B类有效沟通的影响因素第一条，沟通的基础？
正是因为在现实生活中，很多人忽略了这一条，会想：“只要我讲得够清楚，只要我有足够的想法，只要我态度够好，技术能力够强，对方就会跟我合作。”要是不行，那就是我缺乏技术等等。”这种认识是错误的。
在B类交流不存在的情况下，即对方不和你沟通，也没有任何损失时，B类的有效沟通就不可能实现。但愿大家以后无论在工作上还是婚姻恋爱上，都要得到B方面的有效沟通时，都首先要考虑这一点。
在具备了一定的交流基础后，正确的态度和一定程度的表达能力才能发挥作用。对待平等的态度明显比漫不经心、粗鲁、侮辱人的态度更容易产生效果；能说清楚的话，比含糊半天更容易取得效果。这件事大家一听就懂，我在这里不再详述。
上面的观点是我如何有效地进行交流，如何才能达到有效的交流，希望对大家有所帮助。